1. Responsable del Tratamiento

fenovarya, con domicilio en Rúa Emilia Pardo Bazán, 30, 36204 Vigo, Pontevedra, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recogemos únicamente la información necesaria para proporcionarte nuestros servicios de análisis y gestión de costes. No pedimos más datos de los imprescindibles.

Información de registro

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información de la empresa o actividad profesional
• Datos fiscales necesarios para la facturación

Datos de uso de la plataforma

• Información sobre cómo interactúas con nuestras herramientas
• Datos de navegación y preferencias dentro de la plataforma
• Registros técnicos y de seguridad
• Información financiera relacionada con tus operaciones (cifras, categorías de gasto, análisis realizados)

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos basándonos en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de información:

Ejecución del contrato

Necesitamos tus datos básicos para proporcionarte acceso a la plataforma, generar informes de costes y mantener tu cuenta activa. Sin esta información no podríamos ofrecerte el servicio contratado.

Obligaciones legales

La normativa fiscal española nos obliga a conservar ciertos registros de facturación y documentación contable durante períodos determinados.

Interés legítimo

Procesamos algunos datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma. Siempre evaluamos que este procesamiento no afecte negativamente a tus derechos.

Consentimiento

Para comunicaciones comerciales o newsletters, solicitamos tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo cuando quieras sin que afecte a tu servicio.

4. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según la finalidad:

• Datos de facturación: 5 años desde la última factura (obligación legal fiscal)
• Información de cuenta activa: mientras mantengas tu suscripción
• Datos tras cancelación: 2 años para reclamaciones contractuales, luego eliminación completa
• Registros de seguridad: 2 años desde su generación
• Consentimientos de marketing: hasta que retires tu autorización

5. Con Quién Compartimos tu Información

Tus datos son tuyos. Solo los compartimos en situaciones específicas y siempre con garantías adecuadas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma: servicios de hosting, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos y análisis de datos. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información igual que nosotros.

Obligaciones legales

Podemos compartir información si nos lo requiere una autoridad judicial o administrativa española, siempre dentro del marco legal correspondiente.

Nunca vendemos tus datos

No comercializamos tu información personal a terceros bajo ningún concepto. Tu privacidad no está en venta.

6. Transferencias Internacionales

Operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera de la UE, pero solo trabajamos con empresas que cumplen con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que tienen implementadas cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Si necesitamos realizar alguna transferencia internacional, te informaremos previamente y garantizaremos que tus datos reciben el mismo nivel de protección que en Europa.

7. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos a través de support@fenovarya.com:

Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de un mes con un documento comprensible.

Rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. La mayoría de datos puedes modificarlos directamente desde tu panel de usuario.

Supresión

Tienes derecho a que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para la finalidad que la recogimos, excepto aquellos datos que debamos conservar por obligación legal.

Limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias puedes solicitarnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Portabilidad

Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y de uso común (CSV, JSON) para transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones únicamente basadas en procesamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Nuestros análisis de costes son herramientas de apoyo, las decisiones finales siempre son tuyas.

8. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es fundamental. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestros servidores
• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros
• Copias de seguridad diarias cifradas
• Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio
• Monitorización continua de accesos y actividad sospechosa
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación regular del equipo en protección de datos

A pesar de todos nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos en un plazo de 72 horas según exige la normativa, explicando qué ha ocurrido y qué medidas hemos tomado.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 15 días antes de que entren en vigor.

La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
www.aepd.es

No obstante, te agradeceríamos que antes de acudir a la autoridad de control, nos contactes directamente para intentar resolver cualquier problema que puedas tener con el tratamiento de tus datos.